ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، فإن جميع مشتريات الدورات الرقمية غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، رد المبالغ المدفوعة أو معالجة مشكلات الدفع في حالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تكرار في عملية خصم قيمة الدورة، أو نجاح عملية الدفع دون منح المستخدم إمكانية الوصول إلى الدورة بسبب مشكلة تقنية تم التحقق منها، أو أي ظروف استثنائية أخرى نرى أنها تستدعي رد المبلغ.
نقبل وسائل الدفع التي يدعمها مزوّد خدمات الدفع لدينا (Paymob)، وقد تتغيّر وسائل الدفع المتاحة من وقت لآخر.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم عبر الخدمات. كما توافق على تحديث معلومات الحساب والدفع فورًا، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الدفع، حتى نتمكّن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. وستُضاف ضريبة المبيعات إلى سعر المشتريات حسبما نراه لازمًا. ويجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. وتكون جميع المدفوعات بالجنيه المصري (EGP).
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد أو الإبلاغ عن مشكلة في الدفع، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على الهاتف +201006516844 أو بالبريد الإلكتروني ahmed.awad2273@gmail.com، مع ذكر رقم العملية وتفاصيل المشكلة حتى نتمكّن من مراجعتها.